Termini e Condizioni

Benvenuto su Casaornella. L’accesso e l’utilizzo del nostro sito web sono soggetti ai seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere all’acquisto dei nostri prodotti.

1. Definizioni

• Venditore: MVP srls, con sede legale in Via Marcillat 3, 52100 Arezzo (AR), P.IVA 02340440516.
  
  
• Cliente: La persona fisica o giuridica che effettua un Ordine sul sito www.casaornella.com.
  
  
• Prodotti: Opere d’arte, mobili e accessori d’arredo offerti in vendita sul sito.
  
  
• Ordine: La richiesta di acquisto di uno o più Prodotti effettuata dal Cliente attraverso il sito.
  
  

2. Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita dei Prodotti offerti sul sito www.casaornella.com. Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali.

3. Registrazione al Sito

La registrazione al sito è facoltativa. Tuttavia, alcune funzionalità, come la gestione degli Ordini e la personalizzazione dell’esperienza di acquisto, richiedono la creazione di un account. Durante la registrazione, il Cliente si impegna a fornire informazioni veritiere e aggiornate, assumendosi la responsabilità per eventuali danni derivanti da informazioni false o incomplete.

4. Conclusione del Contratto

4.1 Procedura d’Acquisto: Il Cliente può selezionare i Prodotti di interesse e aggiungerli al carrello. Una volta completata la selezione, potrà procedere al checkout, fornendo le informazioni richieste e scegliendo il metodo di pagamento preferito.

4.2 Conferma dell’Ordine: L’invio dell’Ordine tramite il sito costituisce proposta contrattuale irrevocabile. Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’Ordine da parte del Venditore, che avverrà tramite l’invio di una email di conferma all’indirizzo fornito dal Cliente.

5. Prezzi e Pagamenti

5.1 Prezzi: I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e includono IVA. Eventuali tasse o dazi doganali per spedizioni al di fuori dell’Unione Europea sono a carico del Cliente.

5.2 Metodi di Pagamento: I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili sul sito, tra cui carte di credito, PayPal e bonifico bancario. Il pagamento è dovuto al momento dell’Ordine.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Tempi di Consegna: I tempi di consegna variano in base al tipo di prodotto e alla destinazione. I Prodotti in pronta consegna saranno spediti entro 7 giorni lavorativi. I mobili di design, essendo realizzati su misura, richiedono un tempo di lavorazione fino a 9 settimane.

6.2 Spedizione Gratuita: La spedizione è gratuita per le spedizioni all’interno dell’Italia. Per le spedizioni nell’Unione Europea, le spese di spedizione saranno calcolate automaticamente al momento dell’Ordine.

6.3 Consegna: La consegna avviene all’indirizzo fornito dal Cliente. Al momento della spedizione, il Cliente riceverà un’email con il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna.

7. Resi e Diritto di Recesso

7.1 Prodotti Difettosi o Non Conformi: In caso di ricezione di un prodotto difettoso o non conforme all’Ordine, il Cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso. È necessario notificare il problema entro 14 giorni dalla ricezione, fornendo prove fotografiche o video del difetto al momento della ricezione dell’Ordine.

7.2 Prodotti Personalizzati: I Prodotti realizzati su misura o personalizzati non sono soggetti al diritto di recesso, come previsto dall’art. 59 lett. c) del Codice del Consumo.

8. Garanzia

Tutti i Prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità, ai sensi del Codice del Consumo. La durata della garanzia è di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto. La garanzia copre difetti di fabbricazione e di materiale. Non sono coperti dalla garanzia i danni derivanti da uso improprio, danni accidentali, modifiche non autorizzate o danni dovuti a normale usura.

9. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei Prodotti o da mancata osservanza delle istruzioni fornite. La responsabilità del Venditore è limitata al valore del prodotto acquistato.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per eventuali controversie derivanti dall’interpretazione o esecuzione del contratto, il foro competente è quello di Arezzo.

11. Modifiche alle Condizioni

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

12. Contatti

Per informazioni o assistenza, il Cliente può contattare il Servizio Clienti all’indirizzo email info@casaornella.com.